Spolehlivý shop

Mezinárodní certifikace internetových obchodů

Certifikace Spolehlivý shop

Jako jediní v České republice provádíme certifikaci internetových obchodů podle mezinárodní normy IC-IS.

Cílem projektu Spolehlivý shop je kultivace internetového obchodního prostředí v České republice. Naším záměrem je oddělovat ty poctivé a spolehlivé internetové obchody, které udávají pravdivé stavy skladových zásob, dodržují dodací lhůty a staví se zodpovědně k reklamacím od těch nepoctivých, které matou zákazníky skrytými poplatky, nedodržují dodací lhůty, zboží neodpovídá reklamnímu sdělení či jinak porušují zákony. Více informací

Ověřené obchody

Kritéria v bodech

Kritéria spolehlivosti internetových obchodů podle mezinárodní normy IC-IS.

  • Více než 95%
    spokojených zákazníků
  • Úspěšné absolvování
    zkušebního nákupu
  • Nabízené zboží
    odpovídá skutečnosti
  • Pravdivé udávání stavu
    skladových zásob
  • Rychlost vyřízení
    objednávek
  • Žádné skryté poplatky
  • Dodržování délky
    dodacích lhůt
  • Vyřízení reklamací bez zbytečného otálení a administrativy
  • Reagování na dotazy zákazníků
  • Ochrana osobních údajů
    zákazníků
  • Poskytování kvalitního zboží, jenž má platnou certifikaci pro prodej v ČR a splňuje směrnice EU
  • Činnost provozovatele a jeho obchodní podmínky jsou v souladu se zákony mČR a směrnicemi EU

Magazín

E-shop musí mít na webu zákonem předepsané informace

Ze zákona MUSÍ každá firma i každý e-shop na webu uvádět kompletní údaje o společnosti, a několik dalších informací. Kdo nařízení nerespektuje, riskuje pokutu 50 000 Kč či zákaz činnosti. Mnozí internetoví obchodníci ale tyto povinnosti přesně neznají a mohou se dostat zbytečně do potíží. Proto přinášíme přehledný seznam údajů, které jsou pro e-shop povinné.

Celý článek