Mezinárodní certifikace internetových obchodů
Zprávy a informace z oblasti internetových obchodů
Internetové obchody musí při vracení zboží nově zákazníkům vracet i peníze za poštovné. Rozhodl o tom Evropský soudní dvůr (ESD). Obchodníky proto čeká přepisování obchodních smluv, aby nedostali pokutu od České obchodní inspekce (ČOI).
Ilustrační foto
"Podle nejnovějšího rozhodnutí ESD jsou e-shopy povinny vracet vedle kupní ceny za zboží též poštovné a balné," řekl televizi právní poradce časopisu dTest Jan Votočka.
Mluvčí ČOI Miloslava Fléglová televizi sdělila, že pokud internetové obchody nebudou respektovat rozhodnutí ESD, může při kontrole ČOI takové jednání posoudit jako užití nekalých obchodních praktik a uložit za ně následně sankci.
Internetové obchody proto rychle mění své obchodní podmínky. Zboží takto vrací přibližně procento zákazníků. Pro internetové obchody jsou to další výdaje, což se může promítnout na cenách.
Zákazníkům stále zůstává povinnost zaplatit poštovné za odeslání zásilky zpátky prodejci, uvedla stanice.
Zdroj: Novinky.cz, ČTK
Ze zákona MUSÍ každá firma i každý e-shop na webu uvádět kompletní údaje o společnosti, a několik dalších informací. Kdo nařízení nerespektuje, riskuje pokutu 50 000 Kč či zákaz činnosti. Mnozí internetoví obchodníci ale tyto povinnosti přesně neznají a mohou se dostat zbytečně do potíží. Proto přinášíme přehledný seznam údajů, které jsou pro e-shop povinné.
Celý článek
Na nákup přes sociální sítě se vztahují stejná pravidla jako na nákup v klasickém internetovém obchodě. Soud dal za pravdu zákaznici.
Celý článek
Slováci vyhledávají zahraniční obchody častěji, část peněz ale nechávají právě u nás
Celý článek